top of page

Parler avec
Notre équipe d'assistance
Avez-vous besoin d'aide avec votre commande? Notre sympathique équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.
contact
FAQ
-
En quoi l'huile de Naz est-elle différente des autres produits à base d'huile de ricin ?Naz Oil est une société détenue et exploitée par des Haïtiens qui se spécialise dans la production d'huile de ricin noire haïtienne biologique de haute qualité. Notre huile est fabriquée selon des méthodes traditionnelles qui ont été transmises à travers des générations d'agriculteurs haïtiens. Nous n'utilisons que les meilleures graines de ricin et notre huile est 100 % pure et biologique.
-
Combien de temps faut-il pour voir les résultats de l'utilisation des produits Naz Oil ?Les résultats peuvent varier en fonction de l'individu et de la condition spécifique traitée. Cependant, de nombreux clients signalent une amélioration de leurs cheveux, de leur peau ou d'autres conditions quelques semaines après l'utilisation des produits de Naz Oil.
-
Qu'est-ce que l'huile de ricin noire d'Haïti ?L'huile de ricin noire d'Haïti est une huile naturelle dérivée de la plante de ricin. C'est une riche source d'acides gras essentiels et elle est utilisée depuis des siècles pour favoriser la croissance des cheveux, hydrater la peau et apaiser les muscles endoloris.
-
How do I use Naz Oil's products?Naz Oil's Haitian black castor oil can be used in a variety of ways, including as a hair treatment, skin moisturizer, and massage oil. For best results, apply the oil to the affected area and massage gently.
-
Combien de temps faut-il pour traiter et expédier ma commande ?Nous nous efforçons de traiter et d'expédier les commandes le plus rapidement possible. Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et les délais d'expédition varient en fonction de votre emplacement et du mode d'expédition choisi.
-
Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?Si vous avez besoin de modifier ou d'annuler votre commande, veuillez contacter notre client équipe d'assistance dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais veuillez noter que les commandes peuvent déjà être en cours d'expédition.
-
Quels modes de paiement acceptez-vous pour les commandes ?Nous acceptons plusieurs modes de paiement, y compris les cartes de crédit, les cartes de débit et PayPal.
-
How do I place an order on Naz Oil's website?To place an order on our website, simply add the desired products to your cart and proceed to checkout. Fill out the required shipping and billing information, select your preferred payment method, and submit your order.
-
Combien de temps faut-il pour traiter un retour ou un échange ?Une fois que nous recevons votre article retourné, il faut généralement 3 à 5 jours ouvrables pour traiter le retour et émettre un remboursement ou un échange.
-
Qui est responsable des frais de retour?Le client est responsable des frais d'expédition de retour, sauf si l'article était défectueux ou si le mauvais article a été expédié. Dans ces cas, nous fournirons une étiquette d'expédition de retour sans frais pour le client.
-
Puis-je échanger un produit au lieu de le retourner pour un remboursement ?Oui, nous proposons des échanges pour les produits neufs et inutilisés.
-
Comment puis-je initier un retour ou un échange ?Pour initier un retour ou un échange, veuillez contacter notre service client< /u> équipe par e-mail ou par téléphone. Ils vous fourniront les instructions nécessaires et une étiquette d'expédition de retour.
-
Quelle est votre politique de retour ?Nous avons une politique de retour de 30 jours pour tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner l'article dans les 30 jours pour un remboursement ou un échange.
-
Vais-je recevoir un remboursement complet pour mon article retourné ?Oui, si l'article est retourné dans un état neuf et inutilisé dans les 30 jours, nous vous rembourserons intégralement.
Location
Vous pouvez nous trouver
dans l'un de ces endroits
bottom of page